Keal Engage apporte un degré supérieur de sophistication à la collection et au suivi des résultats au niveau de la satisfaction des clients. Les données sur l’engagement des clients, leurs commentaires et leurs demandes d’être contactés sont disponibles via SIG en temps réel. Collectez en toute transparence le feedback de vos clients par le biais de différents points de contact avec eux.
S’assurer que votre bureau de courtage est dédié à offrir un service client de qualité supérieure est facile à dire, mais de plus en plus difficile à faire. Les clients qui ne reçoivent pas le service auquel ils s’attendent iront vers d’autres fournisseurs d’assurance qui sont en mesure de l’offrir.